دعم فني متخصص على مدار الساعة لجميع أنظمة الأتمتة
نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة من رحلة الأتمتة
فريق متخصص لتركيب وتشغيل جميع أنظمة الأتمتة مع ضمان الأداء الأمثل
برامج صيانة دورية لضمان استمرارية العمل وكفاءة النظام
استجابة سريعة لحل المشاكل الطارئة واستعادة التشغيل الطبيعي
دعم فني عن بعد لحل المشاكل البسيطة وتوفير التوجيهات الفورية
جلسات تدريبية للموظفين على استخدام أنظمة الأتمتة
تحليل أداء النظام وتقديم توصيات لتحسين الكفاءة
نحن متاحون على مدار الساعة لمساعدتك
الأسئلة حول خدمات الدعم التقني لدينا
خط الدعم الطوارئ لدينا متاح على مدار الساعة. ساعات الدعم العادية هي من 08:00 إلى 18:00 يومياً. نقدم خدمة الدعم خلال الليل والأيام السبت والأحد للطوارئ.
نحن نكتشف ونحل المشاكل بتوفير الوصول عن بعد إلى أنظمتك عبر اتصال VPN آمن. بهذه الطريقة يمكننا تقديم حلول سريعة وفعالة.
تختلف حسب حجم النظام، ولكن الصيانة الدورية القياسية تكون في غضون 2-4 ساعات. سيتم تزويدك بالمعلومات التفصيلية مسبقاً.
الخدمات تحت الضمان مجانية. يتم تطبيق الأسعار الساعية للخدمات خارج الضمان. يمكنك الاتصال بنا للحصول على المعلومات التفصيلية.
القطع الشائعة المستخدمة موجودة في مخزوننا ويمكن توريدها في اليوم التالي. يتطلب القطع المخصصة 1-3 أيام عمل.
